银行平台的5个功能,满足银行业务需求4.x

如今,数字化的承诺好处几乎已经完全实现。它已经使人们从根本上改变了与企业互动以及彼此之间的互动方式。多亏了这些变化,金融机构(FIS)现在处于独特的位置,可以比以往任何时候都更加与客户更加亲密。现在很明显,与客户的更亲密,更重新定义的关系可能是推动下一代金融部门增长的关键。

现在,越来越多的银行和其他FI在这种可能性上押注了这种可能性,在数字银行业转型中通常称为“银行4.x”。

什么是业务银行及其服务?

什么是银行4.x?

每一代左右,新趋势和技术都会导致银行业的地震转变。随着时间的流逝,移动技术的成熟使其对便利和个性化的期望。这导致了最新的财务变化通常称为银行4.0。

银行4.0表示自然界数字,经验驱动,个人和多渠道的银行系统的转变。至关重要的是,这是从相对非个人化的金融产品营销转向以客户为中心的方法。与传统的银行业务相反,银行业务4.0还看到FIS不仅扩大了角色,而且在客户的生活中也变得更加看不见。

银行4.x是下一步。在此范式中,银行系统是为无缝协作而设立的,从理论上讲,可以更好地创新并提升整体客户体验。因此,Banking 4.X可以看作是通过为客户和其他关键实体提供更大程度的控制“生态系统伙伴关系”,从而进一步采取了银行业4.0的基本前提。这类似于Apple,Google和Amazon等主要技术人员已经执行的策略。

银行4.x平台的基本功能

银行4.x系统通过为客户个性化经验的安全方法来扩展银行4.0平台的功能,并供第三方开发人员创建旨在促进的银行系统促进的应用程序,产品和服务数字银行业转型

为了促进这一点,银行4.x平台需要以下功能:

1.)允许安全的多通道数字体验的框架

该平台应为开发人员可能需要提供的一切来满足客户的要求,无论他们身在何处。这意味着它应该能够在移动设备,台式计算机,可穿戴设备,Messenger应用程序,社交媒体以及其他设备或客户使用的渠道上工作。该系统还应促进跨不同渠道的无缝客户体验。

2.)提供智能个性化和模板的仪表板

无论他们选择如何以及在何处进行互动,银行客户和合作者都应该拥有直观且功能正常的精心设计的仪表板。模板解决方案应适用于可能希望更多个性化但没有时间深入研究银行系统功能的客户和开发人员。

3.)广泛而直观的API库

为了使生态系统伙伴关系成功,开发人员需要访问一套全套API工具。此外,这些工具应经过适当的策划,定期更新和组织,以便开发人员很容易找到所需的东西。这至关重要,因为拥有储存良好且正确管理的API库可能会导致合作者选择一家银行而不是另一个银行。

4.)定制的服务和支持基础架构

即使有一个适当的API库,也没有告诉开发人员将需要哪些开发人员保持未来的市场趋势。因此,应该从头开始设计一个银行4.x平台,以定制,以解决客户旅程的每个潜在点。此外,应该在平台上进行自定义的适当支持基础架构。这不仅会提高系统的灵活性,还可以提高其寿命。

5.)多层安全和身份验证

如果没有适当的安全性,这些其他功能都不是安全的。随着恶意演员每年都变得越来越复杂,Banking 4.X平台应旨在确保与当前的黑客攻击方法和下一代的网络威胁有关。

银行为什么要过渡到银行4.x?

如今,金融市场正在以如此深刻的新方向发展,以至于任何单一银行几乎不可能在内部开发所有最好的服务和产品。过去几十年的移动银行业务表明,尝试此事的银行与金融科技公司和其他技术业务处于不利地位,这些业务可能会更快地转动。

为了在接下来的几十年中生存,银行必须通过认真的数字银行转型来利用其稳定性作为实力。通过将应用程序开发卸载给其他创新者,并提供其他人可以使用的稳定的系统和平台,银行和其他前瞻性的FI可能对未来的金融生态系统来说是必不可少的。如果银行在未来几年保持相关性,则所有迹象似乎都指出了这种生态系统业务模型,这是必要的。

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