人力资源的技术趋势

新兴人力资源技术将在2020年及以后的整个2020年持续增长。由于新技术被证明可以提高效率并提高生产率,尤其是在大流行时期,许多企业和组织都转向技术。

技术进步将使人类的工作更加高效,有趣,具有挑战性和有价值。但是,尽管AI,Automation和人类之间不断发展的关系将对企业和组织产生重大影响,但有些人担心工作安全的可能下降。这样,公司需要根据他们的资源和需求来构建团队,设计工作并计划未来的增长。

以下是一些人力资源技术趋势和发展中的一些,预计将在未来几年内增长:

人力资源的技术趋势

自助技术

自助技术是使人力资源功能更有效的最重要的技术平台之一。这应该包括员工自助服务(ESS)和经理自助服务(MSS)工具。自助服务技术旨在使合适的个人可以轻松访问人力资源信息。

采用员工自助服务(ESS)和经理自助服务工具(MSS)工具将有助于改善人力资源服务,降低人工成本,并将处理常规交易从人力资源管理到员工,经理和求职者的责任。自助技术通常包括数字助手AI驱动的聊天机器人,因此员工将不再致电或通过电子邮件发送HR服务中心以获取常规问题的答案。

自助技术的好处

  • 员工享受提高速度和访问权限
  • 工人可以随时访问人力资源信息,并获得休假请求的更快批准
  • 员工不再需要向人力资源提交表格或电子邮件请求,以获取通用信息,例如休假余额和付款数据
  • 管理人员能够按需分析劳动力统计,审查员工时间表或暂停请求,与同行进行绩效审查合作,并帮助做出招聘决定
  • 经理可以随时随地查看和更新​​员工信息,管理部门活动,职位空缺或利用招聘工具
  • 该工具为员工和雇主带来了新的便利和效率

使用自助技术时要考虑的事情

使用自助技术时,您需要考虑一些事情。公司应为员工提供足够的培训,以使用这些工具来防止出现错误的风险。当允许更广泛的访问权限到敏感的人力资源数据时,也可能会出现安全风险。此外,聊天机器人或虚拟助手将无法完全回答员工或候选人的询问,尤其是针对某些员工的问题。有时,仍然需要人力资源人员的服务。

人工智能(AI)采用

人工智能的使用正在迅速扩展,您可以预期它在人力资源管理中的应用将在2020年及以后继续增长。智能自动化用于将AI与自动化结合起来,以允许机器独立或在人为援助的情况下感知,理解,学习和行动。智能自动化可以执行手动任务并做出智能决定。具有智能自动化功能的人工智能可以理解流程及其变化,因此可以在所有重复的手动过程中部署它们,以提高效率,生产率和创新。

AI用于招聘

AI最常见的角色之一是帮助招聘过程。AI可以帮助确定开业的顶级候选人。AI驱动的算法用于帮助候选工作匹配,因此您可以找到最佳的职位。

人力资源服务交付的AI

聊天机器人经常用于自助技术,是AI驱动的。自然语言处理(NLP)负责培训AI,以了解人类的语言,语气和环境,以有效使用聊天机器人。NLP是AI系统的关键功能,因为组织继续使用聊天机器人自动化人力资源服务。

虚拟现实

许多公司意识到将虚拟现实用于学习和发展的有效性。实际上,虚拟现实培训已经存在了一段时间。虚拟现实培训为参与者提供了在虚拟工作环境中学习的机会,并在出现低至零风险的错误时会看到模拟的现实后果。航空和医疗保健行业是首批采用虚拟现实培训的行业。因此,虚拟现实培训已成为许多公司最重要的人力资源解决方案之一。

虚拟现实培训的好处

  • 与视频和基于文本的材料相比,虚拟现实在培训中的使用更有效
  • 虚拟现实允许公司在风险和危险情况下安全地培训员工
  • 将虚拟现实作为培训过程的一部分是新兴和创新公司的标志
  • 虚拟现实培训为招聘团队提供了一个机会,可以看到候选人在雇用他们之前寻求填补的角色的履行
  • 虚拟现实的支持环境为员工创造了现实的活动,这是基础培训的良好来源,使他们能够在职业生涯中晋升

HCM解决方案

大多数现代公司都使用人力资本管理(HCM)解决方案来帮助管理和维护组织劳动力。随着业务策略和团队在与公司反复变化的步伐中变得更加积极,人力资源技术也应适应这些创新,尤其是在为员工提供更具用户友好和高效的体验时。

HCM解决方案为薪资,员工绩效审查,员工招聘,出勤,培训,项目管理,职业发展等提供自动流程。HCM软件的使用受益于业务和人力资源功能。

虚拟和远程工作技术

公司开始扩大远程工人的使用,并继续投资于使远程工作成为可能的技术。COVID-19大流行开放了各种可能性和创新,使公司能够管理工作中的员工。企业管理其远程劳动力所需的技术包括:

  • 虚拟专用网络(VPN)- 虚拟专用网络通过公共Internet连接提供安全的通信渠道。

  • 通过Internet协议(VOIP)的语音- 通过Internet协议的语音可以帮助企业降低沟通成本并提高团队灵活性。VoIP为员工提供了从任何地方访问其办公室电话。它还允许用户发送即时消息,向移动电话的转发电话,与客户和同事的电话会议等等。
  • 虚拟会议平台- 虚拟会议应用程序不仅对远程工作,而且对于遥远的学习和个人使用非常有用。
  • 云技术- 云优化为公司提供了在办公室外轻松访问的。云服务提供商提供数据存储和计算电源服务 - 两者都对远程工作至关重要。
  • 工作协作工具- 企业仍然需要使用沟通和管理工具来提供反馈并帮助管理远程工人。一些企业还需要时间卡软件技术(例如Timeclock Plus,Tsheets和NetTime Solutions)来帮助跟踪远程员工的工作时间。
  • 恶意软件保护- 尽管大多数计算机和笔记本电脑都配有标准防病毒计划,但企业需要投资于更新的业务效率安全解决方案)来帮助保护其数据。

云技术

云技术的使用允许将人力资源和业务数据集中,以使其更易于访问,组织和管理 - 从入职到薪资,反馈和促销等所有内容。当候选人和员工数据存储在一个位置时,它可以通过减少部门之间的来回通信来改善周转时间。

云技术使授权个人可以访问,管理和控制某些信息,以便为业务提供更高的效率和生产力。此外,基于云的人力资源系统可以帮助提高公司内部的沟通和透明度,从而有助于增强员工的敬业度和保留率。

数据隐私

人力资源领导者和技术解决方案在寻找员工信任和数据隐私之间的适当平衡方面起着至关重要的作用。员工的个人数据应以最大的隐私处理,同时保持公司所需的透明度。通过采用正确的数据隐私技术并将其与公司的政策集成在一起,人力资源将能够提供正确的透明度,以及对员工数据的正确保护水平。

新的健康技术

期望公司照顾员工,人力资源找到一种方法来帮助他们保持健康并为他们提供健康益处。幸运的是,有一些新技术使您更容易获得治疗师和精神卫生专业人员。此外,还有一些锻炼应用程序可以帮助保持员工保持健康和活跃。这些健康技术非常有帮助,尤其是在大多数健身中心尚未开放的大流行时期。

重要的考虑因素

在采用新技术时,该公司应向员工提供足够的培训,以了解如何使用这些技术来更好地提高整体性能。尽管使用新技术会减少人类员工的任务,但重要的是要考虑到即使是最先进的技术也可能仍然容易出错。人类干预仍然可能是必要的,尤其是在处理即使是最先进的AI驱动机器人也无法处理的特定员工担忧时。此外,公司必须准备为这些新技术进行大量投资,并确保它们可以与业务使用的当前政策和系统集成。

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